16 – 17 октября в отеле InterContinental в сердце Ташкента прошёл Международный Форум электронной коммерции и ритейла Central Asia Retail Week.
Организаторами Форума выступили: Министерство инвестиций, промышленности и торговли Узбекистана, Министерство промышленности и торговли Российской Федерации, Ассоциация экспертов рынка ритейла.
Central Asia Retail Week собрал на своей площадке более 1500 участников рынка розничной торговли, маркетплейсов и e-commerce, поставщиков и производителей потребительской продукции, решений для ритейла, консалтинговых компаний, отраслевых объединений и органов власти.
Участниками Форума стали представители крупнейших торговых сетей Узбекистана, России, Кыргызстана и других стран: Havas, Korzinka, Makro, Лента, Х5Group, UZUM, Wildberries, OZON, The Mart, SPAR, ZOOD, Светофор, Baraka Market, УМАЙ ГРУПП и другие.
В первый день Форума, 16 октября, состоялось центрально событие Форума- пленарное заседание «Будущее рынка ритейла Центральной Азии: Трансформация, ключевые тренды и вызовы». Модератором заседания выступил председатель правления Ассоциации экспертов рынка ритейла Андрей Карпов. Спикерами стали: Хуррам Тешабаев, заместитель министра инвестиций, промышленности и торговли Республики Узбекистан; Никита Кузнецов, директор Департамента развития внутренней торговли Минпромторга России; Сарвар Матюсупов, директор департамента по работе со странами ЦА и СНГ МИПТ РУз; Вячеслав Пак, первый заместитель директора НАПП Республики Узбекистан; Денис Косаченко, генеральный директор M Cosmetic; Ильшат Хаметов, генеральный директор Uzum Market; Сардор Кадыров, директор по связям с органами государственной власти Яндекс Узбекистан; Владимир Гончаревич, заместитель управляющего директора Ozon; Акмаль Примкулов, директор представительства Wildberries в Республике Узбекистан.
В ходе пленарной дискуссии эксперты обсудили перспективы и вызовы в развитии ритейла и электронной торговли в Центральной Азии. Основное внимание было уделено необходимости создания четкого законодательного регулирования для онлайн-торговли, которая в Узбекистане пока составляет лишь 4% от общего объема ритейла. Участники заседания отметили потенциал роста до 10-15% в ближайшие пять лет при поддержке цифровизации и улучшении инфраструктуры.
В рамках Форума ведущий маркетплейс России «OZON» и МИПТ Узбекистана подписали меморандум о сотрудничестве. Это соглашение сможет стать отправной точкой для дальнейшего развития трансграничной торговли между двумя странами.
«Wildberries» и МИПТ Узбекистана также подписали меморандум о развитии электронной торговли. Документ направлен на развитие местного предпринимательства и экспортного потенциала узбекских производителей через платформу «Wildberries», поддержку женского предпринимательства, проведение образовательных мероприятий для предпринимателей и устранение барьеров, препятствующих росту электронной торговли.
Ажиотаж у участников вызвали две оффлайн сессии с представителями ведущих торговых сетей России - генеральным директором торговой сети «Пятёрочка» Владиславом Курбатовым и директором формата дискаунтер «Магнит» Анжелой Рябовой. Каждый гость сессии смог задать экспертам свои вопросы, касаемо трендов развития розничной торговли. Чаще всего селлеры из Узбекистана и России интересовались следующим: «Зайдёт ли «Пятёрочка» и «Магнит» в Ташкент?»
Многие гости сессии, видя перед собой крайне успешный опыт интеграции на рынок Узбекистана M- Cosmetic, уверены, что заход на рынок «того самого» «Магнита» будет ознаменован взрывными показателями выручки известной в России торговой сети.
В рамках мероприятия состоялась Торгово-закупочная биржа - площадка деловых переговоров между ритейлерами и поставщиками. Участники встретились с представителями ведущих сетей Узбекистана и России (Havas, UZUM, Лента, Светофор, Вкусвилл, Makro, Магнит, FIX PRICE, X5 Group, SPAR) и начали деловое сотрудничество уже во время Форума. В формате 15 минут поставщики пытались своими дипломатическими талантами и демонстрацией качества продукции убедить представителей крупных торговых сетей, что они уже сейчас готовы к сотрудничеству с последними.
На площадках Форума прошли экспертные сессии по самым значимым областям бизнеса: электронная коммерция, FINTECH, технологии и инновации, маркетинг, логистика и HR. Эксперты обсудили причины кадровых проблем в торговых сетях Центральной Азии, законодательные барьеры для полноценной деятельности продавцов на маркетплейсах в ЦА, внедрение искусственного интеллекта в работу торговых сетей, разработку программ лояльности для местной аудитории и многое другое.
Самой эмоциональной получилась экспертная сессия «Marketing нового времени», где эксперты единогласно утвердили два основных факта о маркетинге торговых сетей Узбекистана:
- покупателям нужен положительный шоперский опыт,
- покупателям необходима геймификация – он хотят получать мелкие призы во время посещения магазина.
Также эксперты отметили, что стоимость розыгрышей призов от ТС Узбекистана будет только расти.
16 октября были подведены итоги Международной отраслевой премии - Retail Week Awards 2024, победителями которой стали: ISHONCH, Uzum Market, M Cosmetic, Uzum Market, АШАН Ритейл Россия, Korzinka Go, FM Logistic, Uzum Bank, Davrbank, KAPITALBANK, AO «AVO bank», Davrbank, Arzon Apteka, MAKRO, СП ООО «Electro Line ProSystem».
Председатель правления Ассоциации экспертов рынка ритейла Андрей Карпов отметил, что: «Республика показывает быстрые темпы роста современных форматов ритейла и электронной коммерции, прежде всего в Ташкенте. Форум Central Asia Retail Week станет ежегодным событием, в рамках которого участники рынка будут развивать взаимовыгодное сотрудничество и увеличивать торговый оборот между странами».
После завершения основной деловой программы, 18 октября, гости Форума отправились на экскурсию в Tashkent City Mall, где убедились, что Ташкент всё больше становится локацией притяжения иностранных брендов.
