На протяжении нескольких дней жители Казахстана сталкиваются с масштабными перебоями в работе мобильной связи и интернета. Пользователи по всей стране — от Алматы до Астаны, от Уральска до Шымкента — массово сообщают о практически неработающем интернете, зависающих звонках и критически замедленной работе популярных онлайн-сервисов, особенно YouTube.
Социальные сети и мессенджеры буквально переполнены тревожными постами. Многие отмечают, что как Wi-Fi, так и мобильные сети ведут себя одинаково нестабильно — соединение «вешается», страницы грузятся по несколько минут, видеоконтент либо не открывается вовсе, либо воспроизводится с постоянными буферами.
Особое раздражение вызывает ситуация с YouTube. Многие пользователи подчеркивают: платформа работает крайне медленно или не отвечает при подключении через стандартные каналы, но мгновенно «оживает» при включении VPN.
— Зашёл в YouTube с домашнего Wi-Fi — еле грузит. Переключился на мобильный интернет — вообще чёрный экран. Включил VPN — и всё пошло как по маслу. Что за фильтрация? — написал один из пользователей в Telegram-чате.
Подобные сообщения участились в последние 48 часов, что породило слухи о возможной избирательной блокировке или таргетированном ограничении трафика. Однако официальные структуры пока избегают прямых ответов.
В АО «Казахтелеком» заявили, что после технических проверок нарушений в сети не обнаружено.
— Сети передачи данных функционируют в штатном режиме. Проблем с инфраструктурой нет, — сообщили в пресс-службе оператора.
Аналогичную позицию заняли в Kcell. Изначально компания признала, что часть абонентов испытывает трудности с доступом к интернету, и пообещала провести расследование.
— Наши специалисты выясняют причины инцидента. Приносим извинения за неудобства, — говорилось в первоначальном заявлении.
Позже Kcell уточнил, что связь восстановлена, а сбой был вызван «кратковременной потерей передачи данных». Однако деталей о масштабах, причинах или продолжительности сбоя так и не предоставил.
В Министерстве цифрового развития РК впервые дали полуофициальное признание проблемы. В ведомстве подтвердили: доступ к YouTube в Казахстане действительно замедлен. При этом в министерстве уточнили, что ситуация находится на контроле, а причины — в процессе анализа.
— Информация уточняется. Других сбоев в телекоммуникационной инфраструктуре не зафиксировано, — заявили в пресс-службе.
Тем не менее, для тысяч пользователей это звучит как отрыв от реальности. Многие отмечают, что проблемы наблюдались не только с YouTube, но и с Instagram, Telegram, а также с базовыми функциями — звонками и SMS.
Фоном этих событий стало оглашение результатов масштабного опроса, проведённого государственными органами. Как сообщило Министерство торговли и интеграции в своём Telegram-канале, количество жалоб населения на качество телекоммуникационных услуг за последний год выросло более чем в 3,5 раза.
Ситуация с YouTube вызывает особое беспокойство. Если использование VPN мгновенно решает проблему, это указывает на возможную регуляцию на уровне протоколов или IP-фильтрацию, а не на технические сбои.
Однако без прозрачного объяснения со стороны регуляторов и операторов граждане всё чаще склоняются к мысли, что доступ в интернет становится всё более контролируемым и непредсказуемым.
Пока официальные лица успокаивают: «сеть работает в штатном режиме», миллионы казахстанцев продолжают бороться с зависающими приложениями, перезагрузками роутеров и поиском рабочих VPN-сервисов.
В условиях, когда цифровая инфраструктура — основа экономики и повседневной жизни, однотипные заявления о «штатной работе» уже не убеждают. Общество требует не просто отчётов, а честной диагностики, прозрачности и ответственности.
Пока же Казахстан, стремясь в цифровое будущее, рискует остаться в «цифровом настоящем» с медленным интернетом и вопросами без ответов.
Николай Ильясов
