72-летняя жительница Петропавловска столкнулась с неожиданной проблемой, когда пришла в банк, чтобы снять накопившуюся пенсию. Женщина обнаружила, что ее счет пуст, а выплаты были приостановлены на несколько месяцев, сообщает телеканал «Астана».
Дочь пенсионерки, Ирина Панфилова, пояснила, что её мама является инвалидом и редко покидает дом из-за болезни, потому нечасто использует карту. По её словам, в марте женщина еще снимала деньги, однако в мае местный отдел соцзащиты приостановил выплаты.
«Банк якобы уведомил их о том, что с декабря по март не было движений по счету. Хотя мама действительно снимала пенсию. Теперь нам придётся обратиться в банк, получить справку, написать заявление и ждать, возможно, выплаты возобновят с июля», — делится Панфилова.
В управлении соцобеспечения уверяют, что действовали в рамках законодательства. По новым правилам, если на счете не было активности в течение трех месяцев, пенсия может быть приостановлена. Чтобы сохранить выплаты, гражданам необходимо заранее уведомить о намерении накопить средства.
«Женщина не обращалась к нам заранее. Мы получили уведомление от банка в апреле и приостановили выплаты с мая на основании норм Социального кодекса», — сообщил руководитель отдела соцобеспечения Петропавловска Адай Карагожин.
Юрист Олег Хрупин подтвердил, что подобные меры прописаны в кодексе, но отметил важность информирования пенсионеров об изменениях заранее. «Люди не обязаны изучать кодексы, особенно пожилые, тем более с инвалидностью. Нужно донести эту информацию понятно и заранее», — отметил юрист.
Пенсионерке предстоит собрать необходимые справки для подтверждения своей жизни и того, что деньги просто копились, чтобы вернуть положенные выплаты. В управлении соцобеспечения обещали начислить все средства, но только в следующем месяце.
Виктор Вронский
