Жители села Узынагаш Жамбылского района Алматинской области сообщают о системных нарушениях при выдаче бесплатных препаратов льготным категориям граждан.
По свидетельству местной жительницы Зухры Карабаевой, люди начинают собираться у аптеки при районной больнице в 4–5 утра независимо от погодных условий. Ежедневный список желающих получить лекарства достигает 250 человек, однако пропустить всех за рабочий день с 9:00 до 18:00 невозможно.
«Раньше аптека располагалась внутри больничного корпуса, занимая второй этаж. Два года назад её перевели в отдельное здание, где имеются лишь две небольшие комнаты. При такой плотности — пять-шесть человек на квадратный метр — находиться внутри крайне затруднительно, особенно пожилым и ослабленным пациентам», — отметила Карабаева.
Жалобы касаются также нерегулярности поставок препаратов. По словам собеседницы, лекарства выдают не более чем на один месяц и не всегда в полном объёме. В отдельные периоды, включая ноябрь–январь прошлого года, выдача медикаментов для её 88-летнего отца полностью прекращалась из-за их отсутствия в наличии.
Попытки жителей обратиться к руководству медицинского учреждения и в профильные инстанции результата не принесли. В управлении здравоохранения Алматинской области сообщили, что вопросы функционирования аптек находятся в компетенции департамента Комитета медицинского и фармацевтического контроля. В последнем, в свою очередь, указали на ответственность облздрава за организацию процесса выдачи льготных препаратов.
В ведомстве пояснили: при подтверждённых фактах отказа в выдаче бесплатных медикаментов пациенты вправе подать официальную жалобу, после чего будет инициирована проверка. Между тем жители села предлагают внедрить электронную систему талонов, аналогичную используемой в центрах обслуживания населения, для исключения скопления людей и обеспечения справедливой очередности.
Николай Ильясов
