Проблемы включают трудности с перерасчетом (обещают, но не делают), задержки квитанций на месяцы с ретроспективными начислениями, приводящими к большим долгам. На жалобы отвечают шаблонно, советуя оплатить. Многие подозревают махинации коммунальщиков, отмечая ежегодный характер таких инцидентов.
Особые вопросы вызывает пункт «Тепло в г/в»: жители считают, что горячая вода из крана и тепло в ней — одно и то же, зачем платить отдельно?
Активистка Лариса Перминова объяснила: до 31 марта в области действует запрет на рост тарифов, ставки не изменятся до апреля. Увеличение начислений вызвано повышением НДС с 12% до 16% с 1 января, что добавляет небольшой рост — плюс 83 тенге за 100 кВт·ч и 830 за 1000 кВт·ч при высоком потреблении.
Виктор Вронский