Авиакомпания продала на рейс больше билетов, чем оказалось мест в салоне самолета. Овербукингом заинтересовались надзорные органы.
В Западно-сибирской транспортной прокуратуре не нашли оснований для отказа в перелете.
«Авиакомпания в отсутствие законных оснований отказала в одностороннем порядке 12 гражданам в авиаперевозке по маршруту «Новосибирск — Душанбе» ввиду отсутствия свободных мест на борту воздушного судна, — говорится в сообщении ведомства.
В отношении генерального директора S7 Airlines возбуждено административное дело о ненадлежащем оказании услуг. Акты прокурорского реагирования находятся на рассмотрении.
Приёмом сверхбронирования (овербукингом) пользуются многие авиакомпании – это общемировая практика. Перевозчики продают больше мест в салоне, рассчитывая, что кто-нибудь из пассажиров с «невозвратными» билетами может опоздать на рейс или не приедет в аэропорт по различным причинам. В случае спорных ситуаций перевозчики обычно пересаживают пассажиров на следующий рейс, например, с повышением класса обслуживания.
Александр Гончаров
Фото: открытые источники
В Западно-сибирской транспортной прокуратуре не нашли оснований для отказа в перелете.
«Авиакомпания в отсутствие законных оснований отказала в одностороннем порядке 12 гражданам в авиаперевозке по маршруту «Новосибирск — Душанбе» ввиду отсутствия свободных мест на борту воздушного судна, — говорится в сообщении ведомства.
В отношении генерального директора S7 Airlines возбуждено административное дело о ненадлежащем оказании услуг. Акты прокурорского реагирования находятся на рассмотрении.
Приёмом сверхбронирования (овербукингом) пользуются многие авиакомпании – это общемировая практика. Перевозчики продают больше мест в салоне, рассчитывая, что кто-нибудь из пассажиров с «невозвратными» билетами может опоздать на рейс или не приедет в аэропорт по различным причинам. В случае спорных ситуаций перевозчики обычно пересаживают пассажиров на следующий рейс, например, с повышением класса обслуживания.
Александр Гончаров
Фото: открытые источники
