Представитель фонда отметила, что для многих эта поездка была долгожданным семейным отдыхом, особенно с детьми. Внезапно возникшая сложная ситуация, характеризующаяся усилением напряженности и ростом числа обстрелов, стала неожиданностью для всех. Введенные ограничения на полеты, в том числе закрытие воздушного пространства, затронули большинство направлений, но основной поток туристов сосредоточен в ОАЭ и Катаре.
В сложившихся обстоятельствах туроператоры, являющиеся членами фонда, взяли на себя расходы по размещению и питанию своих клиентов. Туристы обеспечены всем необходимым и проживают в гостиницах. Им предоставляется полная поддержка в рамках системы гарантирования и под эгидой туроператоров. Около двухсот казахстанцев находятся в святых городах Мекке и Медине.
Вопрос о репатриационных рейсах пока остается открытым из-за закрытого неба, несмотря на готовность авиакомпаний Казахстана. Авиасообщение осложнено, и полеты сопряжены с высокими рисками. Важно отметить, что фонд не получал обращений от пострадавших туристов, недовольных оказываемой помощью. Напротив, люди выражают понимание и не предъявляют претензий к тем, кто их поддерживает.
Виктор Вронский
