По информации пресс-службы компании «Казахстанские железные дороги», машинист грузового поезда применил экстренное торможение, заметив работников в зоне железнодорожного полотна. Несмотря на все предпринятые меры, предотвратить трагедию не удалось, и все четверо сотрудников получили травмы, несовместимые с жизнью.
В связи с произошедшим по указанию председателя правления компании была создана специальная комиссия под руководством главного инженера КТЖ для выяснения обстоятельств происшествия.
Виктор Вронский