Проект приказа Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития Казахстана предусматривает изменения в процедуре перехода абонентов между мобильными операторами, согласно которым сохранение номера телефона может быть усложнено, следует из текста документа, размещенного для публичного обсуждения.
Одно из ключевых нововведений касается процедуры переноса абонентского номера (MNP). В соответствии с предлагаемыми поправками, оператор-донор, то есть прежний поставщик услуг связи, получит законодательно закрепленное право отказать в переносе номера, если с момента его первой активации прошло менее 60 календарных дней.
"Оператор-донор получит право отказать в переносе абонентского номера, если после первой активации номера прошло менее 60 календарных дней. Это изменение направлено на предотвращение злоупотреблений и защиту интересов операторов связи", — цитируется в тексте проекта приказа.
Согласно действующему регламенту, после поступления запроса о переносе номера в Центральную базу данных абонентских номеров (ЦБДАН) оператор обязан предоставить ответ в течение 10 минут — это предельно допустимый временной интервал, установленный нормативными актами. Разработчики документа подчеркивают, что основная цель инициативы заключается в минимизации периода возможной недоступности связи для пользователя в процессе перехода к новому провайдеру, что, по их оценке, "повысит удовлетворенность клиентов качеством предоставляемой услуги".
Проект приказа размещен на портале "Открытые НПА" для прохождения процедуры публичного обсуждения. Завершение приема замечаний и предложений от граждан и организаций запланировано на 6 марта текущего года. После учета поступивших комментариев документ будет направлен на дальнейшее согласование в уполномоченные государственные органы.
Справочно: возможность смены мобильного оператора с сохранением ранее закрепленного номера телефона была реализована в Казахстане с 2016 года. Данный механизм призван обеспечить конкурентную среду на телекоммуникационном рынке и расширить выбор для конечных потребителей услуг связи.
В 2023 году в республике были утверждены обновленные правила оказания услуг связи. Нормативный акт регулирует вопросы оформления номеров на физических лиц, содержит положения по противодействию телефонному мошенничеству, а также определяет алгоритм блокировки абонентских номеров, вызывающих подозрение у операторов и правоохранительных структур.
Эксперты рынка отмечают, что введение 60-дневного ограничительного периода для переноса номера может повлиять на поведение абонентов при выборе тарифных планов и условий обслуживания. Представители телекоммуникационных компаний, в свою очередь, указывают на необходимость баланса между защитой коммерческих интересов операторов и обеспечением мобильности потребительского выбора.
Николай Ильясов
