Об инвестициях в улучшение клиентского сервиса было заявлено на конференции Digital Almaty.
Казпочта собирается внедрить технологии Яндекса, такие как запуск доставки посылок из отделений до двери получателя в удобное ему время, мониторинг качества доставки в реальном времени и автоматическое планирование маршрутов для курьеров. Подчёркивается, что выбирать маршруты и варианты объезда пробок, и расчёт времени доставки будут алгоритмы. В оптимизации ресурсов помогут решения от Яндекс Маршрутизации.
Помимо прочего, Казпочта хочет начать доставлять продукты из магазинов до дверей покупателей по аналогии с Яндекс Доставкой.
«Для нас важно, чтобы услуги Казпочты были удобны для современных занятых людей, которые привыкли покупать онлайн и получать различные услуги по клику в приложении. Технологические решения от Яндекса помогут нам быстрее автоматизировать некоторые процессы, например, построение маршрутов для курьеров в загруженных городах, и предложить новые услуги для наших клиентов», – пояснила Асел Жанасова, председатель правления АО «Казпочта».
Сообщается, что нововведения сначала будут запущены в Астане и Алматы, прежде чем выйти на другие города Казахстана.
Ранее мы сообщали, что премьер-министр Казахстана рассказал, как улучшить качество связи и интернета в регионе.
Александр Гончаров
Казпочта собирается внедрить технологии Яндекса, такие как запуск доставки посылок из отделений до двери получателя в удобное ему время, мониторинг качества доставки в реальном времени и автоматическое планирование маршрутов для курьеров. Подчёркивается, что выбирать маршруты и варианты объезда пробок, и расчёт времени доставки будут алгоритмы. В оптимизации ресурсов помогут решения от Яндекс Маршрутизации.
Помимо прочего, Казпочта хочет начать доставлять продукты из магазинов до дверей покупателей по аналогии с Яндекс Доставкой.
«Для нас важно, чтобы услуги Казпочты были удобны для современных занятых людей, которые привыкли покупать онлайн и получать различные услуги по клику в приложении. Технологические решения от Яндекса помогут нам быстрее автоматизировать некоторые процессы, например, построение маршрутов для курьеров в загруженных городах, и предложить новые услуги для наших клиентов», – пояснила Асел Жанасова, председатель правления АО «Казпочта».
Сообщается, что нововведения сначала будут запущены в Астане и Алматы, прежде чем выйти на другие города Казахстана.
Ранее мы сообщали, что премьер-министр Казахстана рассказал, как улучшить качество связи и интернета в регионе.
Александр Гончаров
