В Алматы продолжается специальная льготная кампания «Заплати долг – спишем пеню!», позволяющая горожанам погасить задолженность за отопление и горячее водоснабжение без начисления штрафов и пени. Акция действует до 31 декабря 2025 года, напоминает пресс-служба ТОО «Алматинские тепловые сети» (АлТС).
Суть инициативы проста: при полном погашении основного долга компания автоматически аннулирует все начисленные ранее пени — то есть сумма к оплате ограничивается лишь долгом за фактически потреблённые услуги. Однако такая возможность доступна только в рамках ограниченного срока.
«Мы стремимся поддержать наших потребителей и создать условия для добровольного урегулирования задолженностей. Участие в акции — это шанс избежать дополнительных финансовых нагрузок и сохранить доступ к жизненно важным коммунальным услугам», — подчеркнули в компании.
С момента запуска программы уже 760 жителей города воспользовались предложением и полностью рассчитались с долгами, получив при этом значительное финансовое облегчение за счёт списания штрафных санкций.
Условия участия одинаковы для всех потребителей услуг теплоснабжения в Алматы: физических лиц, проживающих в многоквартирных домах, частных секторах и на индивидуальном отоплении. Главное требование — полное погашение всей суммы задолженности по отоплению и горячему водоснабжению до окончания 2025 года.
Важно: если долг будет погашен частично, пеня не списывается. Только полное погашение даёт право на льготу.
Для уточнения размера задолженности, порядка оплаты и документов, необходимых для участия в акции, алматинцы могут обратиться несколькими способами:
- Единый контакт-центр: 341-07-77
- WhatsApp: +7 (701) 027-11-20 (приём сообщений)
- Электронная почта: [email protected]
Также можно лично посетить один из трёх центров обслуживания потребителей (ЦОП):
-
ЦОП «Батыс» — мкр. «Аксай-4», 51-Б (обслуживает Алатауский, Ауэзовский и Наурызбайский районы).
Телефоны: 341-05-30, 341-05-31; WhatsApp: +7 (701) 300-70-69; email: [email protected] -
ЦОП «Орталык» — ул. Шафика Чокина, 221-В (Алмалинский и Бостандыкский районы).
Телефоны: 341-05-28, 341-05-29; WhatsApp: +7 (701) 300-70-65; email: [email protected] -
ЦОП «Шыгыс» — ул. Тулебаева, 26 (Жетысуский, Медеуский и Турксибский районы).
Телефон: 341-05-32; WhatsApp: +7 (701) 300-70-54; email: [email protected]
Представители АлТС предупреждают: по истечении срока действия акции льготный режим прекращается. Те, кто не успеет погасить задолженность, останутся с полной суммой долга, включая пени, а также рискуют быть отключенными от системы теплоснабжения. В случае злостного уклонения от оплаты вопросы будут передаваться в судебные инстанции для принудительного взыскания.
Компания призывает граждан не откладывать решение вопроса на последний момент и воспользоваться возможностью улучшить свою финансовую ситуацию уже сегодня.
Николай Ильясов
