Официальное сообщение, опубликованное 29 декабря 2025 года, гласит, что с граждан плата взиматься не будет. Рассматриваются лишь расходы для государственных органов.
Цель данной инициативы заключается в упрощении взаимодействия с гражданами через единую систему, а не создание отдельных колл-центров. Другие госорганы смогут оптимизировать свои контакты, подключившись к 1414 на платной основе за свой счёт.
Виктор Вронский