Документ был подписан в августе 2026 года в Чолпон-Ате и вступит в силу через 180 дней после завершения внутригосударственных процедур во всех странах ЕАЭС. Согласно новым правилам, покупатели получат единый 14-дневный срок для возврата качественных товаров, приобретённых через интернет.
Соглашение регулирует порядок досудебного разрешения споров между участниками электронной торговли, а также определяет условия возврата товаров и сроки возврата денежных средств.
Планируется синхронизировать требования к карточкам продукции, отображению данных о заказах и условиям работы селлеров. Документ определяет подходы к использованию электронного документооборота в интернет-торговле внутри ЕАЭС. Отдельные положения посвящены защите данных и информационной безопасности, а также устанавливаются требования к рекламным рассылкам.
Для товаров, продажа которых через интернет запрещена или ограничена национальным законодательством стран ЕАЭС, будет сформирован специальный реестр.
Теперь покупатель сможет отказаться от товара надлежащего качества, если ему не подошли, например, цвет, размер или фасон. Соглашение распространяется только на трансграничную электронную торговлю между странами ЕАЭС и не будет применяться к заказам из третьих стран.
Виктор Вронский
